Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Transport
Villeneuve-Loubet, 61, Alpes-Maritimes, Normandie
Rattaché(e) au service administratif, l'agent assure l'accueil des usagers, plaisanciers et visiteurs, ainsi que le suivi administratif et commercial et participe activement à la qualité de service et au bon fonctionnement du port. MISSIONS PRINCIPALES Accueil et relation client : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, usagers et visiteurs. - Renseigner et orienter les usagers vers les services du port, les partenaires, les manifestations et les activités locales. - Traiter les demandes d'information et réclamations. Gestion administrative et commerciale avec logiciel métier dédié (LOGIMER) : - Assurer le suivi administratif des demandes de places en contrats annuels, de longue durée, d'escales et de passages, ainsi que la liste d'attente. - Réaliser l'envoi des courriers, courriels, mailings et documents contractuels. - Assurer l'établissement des factures liées à l'activité portuaire. - Réaliser les encaissements et assurer le suivi des règlements. - Assurer la constitution, la mise à jour et l'archivage des dossiers administratifs. Support aux activités du port : - Contribuer à la mise à jour des supports d'information et de communication du[...]